2016年上海财经大学信息管理与工程学院818运筹学之《管理学》考研冲刺模拟题及答案
● 摘要
一、单选题
1． 工作流程的构成是（ ）。
A. 工作本身
B. 工作各环节的先后次序
C. 各环节的转换关系
D. 处理的程序
【答案】ABC
【解析】组织工作流程作为完成一项任务的全过程。因此，它的构成因素是离不开工作本身和工作各环节的先后次序和各环节间的转换关系。
2． 某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因? （ ）
A. 该公司在组织设计上采取了职能型结构
B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C. 该公司的组织层次设计过多
D. 该公司组织设计中违背了统一指挥原则
【答案】D
【解析】统一指挥原则是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。不遵循统一指挥原则，让多个上级发出冲突的命令或优先处理要求，会造成许多问题。
3． D 公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是（ ）。
A. 生产进度不一致时，有时难以协调
B 停工待料现象，影响生产效率
C. 总公司和事业部之间责、权、利关系不明晰
D. 事业部之间可能过度竞争
【答案】D
【解析】CD 两项都是事业部的缺点，但是对于D 公司来说最优可能出现的问题是各事业部之间的过度竞争，因为D 公司己经将总公司与分公司的责、权、利关系划分清楚。
4． 塑造组织文化，应该注意（ ）。
A. 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B. 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度
D. 组织文化一旦形成，就无需改变
【答案】B
【解析】领导者在塑造组织文化的过程中有着决定性的作用. 他们应起到率先垂范的作用，必须更新观念并能带领织织成员为建设优秀织织文化而共同努力。
5． 某高校的教务处长被调到该高校的人事处担任人事处长，从员工在职培训的角度看，这属于（ ）。
A. 升迁
B. 岗位交流
C. 内部提拔
D. 职务轮换
【答案】D
【解析】在职培训的方法有两种:①职务轮换，是指通过横向的变换，使员工从一个职位调到另一职位以扩展其工作经验的培训方法; ②预备实习，是指受训员工以一对一的方式跟随经验丰富的老员工工作一段时间，在其指导下提升自己的知识与技能的一种培训方法。题中，该高校的教务处长到人事处长的调动，属于平级的横向职位交换，即是职务轮换。
二、多选题
6． 技术创新是（ ）。
A. 是企业创新的重要内容
B. 就是技术发明
C. 是企业增强自己在市场卜竞争力的重要途径
D. 既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善
【答案】ACD
【解析】技术创新经常被一些人与技术发明相混同。实际上，创新的概念要远比发明宽泛; 发明是一种创新，但创新决不仅仅是发明。
7． 企业社会责任的基本要素包括（ ）
A. 自愿行为要素
B. 行政指令要素
C. 市场行为要素
D. 监督行为要素
E. 社会审计要素
【答案】ACD
【解析】企业社会责任的基本要素包括三个:①市场行为要素，社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，这个行为始终处于企业社会责任的支配地位; ②监督行为要素，社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定; ③自愿行为要素，社会责任的自愿行为主要表现在两个方面，超越法律的要求和社会舆论的要求。
8． 某集团公司下属子公司A 的一名资深技术人员，近期被调到子公司B 任技术总监，而子公司B 技术部门刚刚争取到几个新的、公司以前未曾涉猎过的研发项目。根据菲德勒的权变领导理论，试分析在这种情况下，该总监具备什么样的领导风格才能产生较好的领导效果? （ ）
A. 关系导向型
B. 任务导向型
C. 成就导向型
D. 放任型
【答案】B
【解析】该总监是从子公司A 调往子公司B 的，与其下属还比较陌生，故领导环境较差; 他的工作任务涉及新的、以前未曾涉猎过的研发项目，因此工作结构比较复杂; 该总监由一名技术人员直接提拔为技术总监，其职位权力不高。根据菲德勒的权变领导理论，在领导环境较差时，如果人际关系较差、工作结构复杂、职位权力弱，则领导者采取任务导向型的风格是比较有效的。
9． 下面有关综合谈判的论述中正确的是（ ）。
A. 现实中主要的谈判形式
B. 有可能损害谈判方之外的其他群体
C. 需要具备一定的前提条件
D. 谈判双方客观卜存在利益共同增长的条件
E. 不容易引发争端
【答案】BODE
【解析】在综合谈判中，谈判双方的利益并不完全是此消彼长，客观上存在利益共同增长的条件。因此，与分配谈判相比，综合谈判显得更为有效，而且不容易引发争端，有助于双方建立长期的合作关系。但是，现实中的谈判很少是综合谈判。综合谈判虽然推动了谈判双方的合作和互利，却极有可能损害谈判方之外的其他群体。此外，综合谈判需要具备一定的前提条件，包括公开信息、坦诚相待、尊重对方需要、信任对方和灵活的谈判愿望等。在以下内容中，体现国际机构对跨国公司社会责任要求的是（ ）。《全球人权宣言》20A.
B. 《工作基本原则与权利宣言》
C. 《京都议定书》
D. 《里约热内卢宣言》
E. 《开罗宣言》
答:ABD
【解析】联合国国际劳工组织和联合国环境与发展大会制定颁布的（（全球人权宣言》、（（工