开放式询问常用的是（）。 什么。 如何。 是不是。 为什么。
下列关于知情同意说法错误的是（） 受试者具备必要的知识是同意的基本条件。 受试者做出同意决定后不能撤销原来的决定。 受试者知情是同意的前提和必要条件。 受试者有正常的理解能力是同意的基本条件。 受试者处于不能自由选择的地位会影响他的同意。
（）不是企业关键成功要素。 关系到企业的竞争策略。 关系到企业成败的内部资源条件。 关系到企业在该行业中的地位。 关系到企业发展的社会环境变动。
BSP对大型信息系统规划采取（）的方法。 自上而下。 自下而上。 上下结合。 视企业组织结构而异。
确定咨询目标时常见的错误观念包括（）。 咨询师应当保持完全中立的态度。 将求助者能否适应环境作为咨询目标。 将求助者的快乐、满足作为咨询目标。 咨询师不可灌输自己的价值观。
关于倾听技术，正确的做法是（）。
