行为链是通过行为的（）得来线索的。 A、反馈。 B、发生。 C、强化。 D、减弱。
木材锯割配料时，应考虑锯缝消耗量，中锯消耗量为（）。 1～2mm；。 2～3mm。 3～4mm；。 4～5mm。。
重要性优先原则中投诉的重要性是指和（）密切相关，坚持投诉处理的重要性优先原则，专席专人优先处理（）客户投诉，对保持高端市场占有率、稳定公司业务收入具有重要意义。
客户异议处理LSCIA模型指（）、分担、澄清、（）和要求。
斯金纳认为被控制的行为常常引起（）的需要。 A、社会性。 B、生物性。 C、普遍性。 D、广泛性。
木材锯割配料时，应考虑锯缝消耗量，大锯消耗量为（）。
