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问题:

[填空题] 在质检部,审核员问:“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数?”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》,审核员注意到该检验规程第422条规定“各种自行车零件的车铣品按表41中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表41中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数,就问:“自行车中轴批量≤500和>10000时,检验员如何抽样?”质检部经理说:“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数,我们的检验员都有经验,还从来没有出现过顾客退货的情况。”

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[填空题] 审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程,发现《设计评审报告》的结论中产品使用的环境温度是0-300℃,就此,审核员检查了该产品的《使用说明书》,发现说明书上写明产品使用的环境温度为0-260℃。

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[填空题] 某培训机构提供各类专业培训,根据培训需求开发新的培训课程。该培训机构拟申请ISO9001认证,在提交给认证机构的质量手册中将73“设计和开发”条款进行了删减。

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[填空题] 某企业的总工兼任管理代表,当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时,总工对审核员说:“我的工作重点还是抓技术和产品质量,平时没时间管保持质量体系的具体事情,这个问题等你们审核质保部时再问,这些事都是质保部的工作,质保部部长比我清楚。”

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[填空题] 某车间用各种颜色的筐装不同检验状态的产品,绿筐装合格品,红筐装不合格品,白筐装待检品,黄筐装已检等判品。审核员看见车间的一个角落里有一个绿筐,里面有一些零件,工段长说:“这里装的是每次生产剩余的零件,以备缺件时随时补上。”审核员问:“这些零件都是合格的吗?”工段长说:“那不一定,如果需要补齐缺件数量时,再进行检验也来得及。”

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[填空题] 审核制造部门,部门主管说产品的原材料为本公司采购,所以无顾客提供的产品,审核员问有无顾客提供的其他东西,主管说,只有交付用的周转箱是顾客的,而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定,箱子也是顾客做的,但不属于产品的一部分,对照ISO9001:2000有无不合格,为什么?

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[填空题] 审核员在对一家化妆品厂做文审时,见到手册中将设计开发的质量管理要求删减了,理由是产品是引进的不需要设计开发,针对这种情况,审核员应该做些什么?该厂的手册有否不合格,为什么?

问题:

[问答题] 对ISO9000质量目标条款的理解

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[问答题] 对质量目标的要求

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[问答题] 对质量目标的管理要求