问题：
[单选] 根据GB./T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序（）
产品实现的策划。内部审核。不合格品控制。B.+C.。
问题：
[单选] 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是（）。
软件。硬件。流程性材料。服务。
质量方针和质量目标。质量管理体系的范围。各过程的顺序和相互作用的描述。B.+C。
问题：
[单选] 每次内审的审核结果应作为（）过程的输入。
设计和开发。管理体系策划。管理评审。产品实现。
问题：
[单选] （）是对一次审核活动和安排的描述。
审核计划。审核方案。审核范围。审核准则。
问题：
[单选] 由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理体系进行的审核是指()。
第一方审核。第二方审核。第三方审核。结合审核。
问题：
[单选] 内部审核是为了评价质量管理体系的（）
适宜性。有效性。符合性。B.+C.。
问题：
[单选] 当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时（）
必须召开会议对合同的要求进行评审。必须向总经理报告。采用任何有效的方式。以上都不是。
问题：
[单选] 实施GB./T19001标准可以帮助组织（）
提高组织的质量管理体系运作能力。有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益。有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度。A.+B.+C.。
实施、保持质量管理体系所需的资源。持续改进质量管理体系有效性所需的资源。满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源。A.+B.+C.。
