问题：
[多选] 具体病例SSD诊断过程的环节（）
发病基础。起病及病程。临床表现。病因与诱因。多轴诊断。
言语性面谈。开放式面谈。封闭式面谈。非言语性面谈。计划性面谈。
观察与倾听技术。反应与提问技术。肯定与澄清技术。非言语交流技术。共情技术。
沉默与等待。面部表情与眼神语言。衣着。肢体语言。医师的手。
起病时间与发病形式。早期症状。既往诊治经过。发病后的一般情况。症状的发生、发展与演变。
问题：
[多选] 对于精神病患者的过去史，应重点了解的内容（）
有无严重的肝炎、心脏病、肾病、肺部疾患。有无颅脑外伤史、中枢神经系统感染、中毒、抽搐、高热昏迷史。有无青光眼、哮喘病史。既往有无精神病史。有无不良嗜好。
善于使用体态语言来表达自己的意愿，如鼓励或者制止患者的谈话。以幽默、乐观的态度与心情忧郁的患者相处。以严肃的态度对待儿童患者，使其有敬畏感。对有妄想的患者应能言善辩，使其屈服。对躁狂的患者不正面对抗，迂回引导。
要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向。要结合开放式与封闭式提问。不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开。切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问。谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结。
问题：
[多选] 当发现患者有某一精神症状时，你应该继续询问（）
症状出现的时间、频度、持续时间和内容，最好让患者举一实例。症状出现时患者的意识状态，能否认识自身及周围环境。要求患者解释症状产生的原因。症状出现有无昼轻夜重之特点。症状出现时患者的情绪与行为反应。
记忆减退。性格改变。情绪急躁易怒。多疑。个人生活不能自理。
