问题：
[单选] 关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。
营销关系的稳定程序。营销关系发展的难易程度。与客户距离的远近程度。客户范围的大小。
问题：
[单选] （）是指以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。
绿色营销。关系营销。传统营销。网络营销。
问题：
[单选] 饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（）。
绿色营销。分时营销。网络营销。主题营销。
问题：
[单选] 饭店与销售代理商之间是（）关系。
买卖。商业交换关系。委托代理关系。加盟关系。
问题：
[单选] 饭店分时营销中最初始的一种模式是（）。
单边式。双边式。三边式。多边式。
问题：
[单选] 实现顾客关系管理的技术保障是（）。
个性化服务。数据库。顾客忠诚计划。网络营销。
问题：
[多选] 饭店营销活动的特点主要包括（）。
无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征。不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理。饭店提供的产品以实物为主。产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求。饭店产品属于生活必需品。
问题：
[多选] 饭店营销活动的基本环节包括（）。
调查市场。了解市场。适应市场。占领市场。创造市场。
问题：
[多选] 根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点，需求状态大致可分为（）等。
正需求状态。无需求状态。下降需求状态。充足需求状态。不健康需求状态。
