问题：
[单选] 规模小、设备简陋、服务单调、没有形成管理是我国饭店发展的哪个时期特点（）
古代客栈时期。近代饭店时期。行政事业单位时期。现代旅游饭店时期。
问题：
[单选] 下列不属于饭店危机的特征的是（）
个别存在性。隐藏潜伏性。紧急爆发性。双重本质性。
目的性、真实性。系统性、时效性。连续性、广泛性。主观性、时态性。
问题：
[单选] 饭店的部门划分有以下几种方法，（）是一种运用广泛而且也是最基本的方法
按职能划分部门。按区域划分部门。按产品划分部门。按事业结构划分部门。
问题：
[单选] 在金钥匙服务理念中，在实现社会利益，团体利益最大化的同时，追求（）的统一
社会和个人。个人和企业。社会和企业。社会个人企业。
问题：
[问答题] 请简述饭店营销创新包括哪些方面？
