领导者拥有被领导者的追随。组织中形成良好的人际关系。领导者拥有被领导者的能力或力量。实现组织或群体目标。增强组织凝聚力。
问题：
[单选] “领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”提出这人定义是（）
戴维斯。孔茨。韦里克。德鲁克。梅奥。
A.党的权力和行政权力。B.决策权力和控制权力。C.职务权力和个人权力。D.依法行使的公共权力。E.民主赋予的权力。
引导帮助组织成员熟悉专业工作。任命新的职务。给予情感支持。提供成功的角色模型。给予特权。
问题：
[单选] 对于有效控制的要求，说法正确的是（）
A.适度控制要求在发生偏差之前，就能迅速作出检测和反应。B.弹性控制要求具有灵活性。C.客观控制要求管理人员富于经验。D.适时控制要求在发生偏差之前就能迅速作出检测和反应。E.预防控制要求制定明确目标。
A.控制方法和控制目的。B.控制对象和控制主体。C.人、财、物。D.人和组织的总体绩效。E.控制客体和主体。
问题：
[单选] 行为监督最直接、最有效的方式是（）
A.观察。B.直接监督。C.目标管理。D.行政控制。E.反馈。
问题：
[单选] 当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程度化决策时，不宜使用何种控制技术（）
直接监督。目标管理。行政控制。程序化控制。非程序化控制。
A.容易导致偏差过大。B.缺乏灵活性。C.容易导致掩盖效能低下的缺点。D.容易导致本位主义。E.容易导致成员积极性。
问题：
[单选] 降低护理成本最为经济的途径是（）
物力成本控制。人力成本控制。实行零缺陷管理。零投诉。精简人员。
