问题：
[单选] 护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）
行为规范化。管理人性化。管理原则化。信息现代化。知识创新化。
问题：
[单选] 下列哪项普通教育形式的学习效果最佳（）
阅读。听写。观看。做过。网络。
问题：
[单选] 首次强调管理中人的因素的理论是（）
A.人际关系学说。B.人的基本需要层次论。C.管理过程理论。D.群体行为理论。E.科学管理理论。
问题：
[单选] 奖励护士的优质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
人类需要层次论。成就需要理论。双因素理论。强化理论。激励理论。
A.促进护理科研、建立评估体系，实施成本核算，探寻管理规律。B.完善服务内容，建立评估体系，实施成本核算，探寻管理规律。C.完善服务内容，建立主体体系，促进护理科研，探寻管理规律。D.完善服务内容，促进护理科研，实施成本核算，探寻管理规律。E.完善服务目标，建立服务计划，实施成本核算，建立评估体系。
问题：
[单选] 护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）
需要对自己的工作成果负责。需要与他人配合完成科室工作。需要从事具体技术操作。需要协调他人的努力以实现科室目标。需要丰富的专业知识和管理知识。
人际关系学说。人类需要层次理论。工业心理学理论。行政组织理论。成熟度理论。
有效决策结果的评定准则。有效的决策评判方法。有效的决策者。有效的决策程序。组织文化。
问题：
[多选] 关于PDCA质量管理循环程序，叙述正确的有（）
A.PDCA的4个阶段是一个有机的整体，缺一不可。B.大循环套小循环，互相衔接，互相促进。C.阶梯式运行，不断上升。D.检查阶段是PDCA循环的关键环节。E.处理阶段包括提出这一循环中存在的问题，并转入下一循环去解决。
问题：
[多选] 自管理科学成为独立学科以来，大体经历了三个发展阶段（）
A.古典管理理论阶段。B.行为科学理论阶段。C.心理科学理论阶段。D.近代管理理论阶段。E.现代管理理论阶段。
