问题：
[多选] 以下（）问题需要联系呼叫中心的客服中心进行处理。
会员信息修改。会员卡续卡。会员卡挂失补卡。
问题：
[多选] 客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。
请客人提供相关信息。传真至订房中心录入客人信息。对该会员卡执行“反写”。
问题：
[多选] 新版纸质会员卡套包括以下（）方面的内容。
会员权益。会员指南。入会须知。
问题：
[多选] 根据公司接受媒体采访的规范，一般由（）及区域公司总经理负责接待。
公司领导。办公室。店经理。
问题：
[多选] 在旅馆开业市场营销工作中，经营环境调查的项目包括（）等内容。
当地主要产业。当地流动人口数量。当地各类饭店基本状况。
问题：
[多选] 在进行市场分析时，我们一般会采用的方式是（）。
SWOT分析。竞争分析。市场供需变化分析。
问题：
[多选] 新开店房价合理定价参考方法主要有（）。
自行定价。参考主要竞争对手的（同类）实际房价。参考本公司在同一城市或同一地域的2—3家连锁旅馆的房价。
