问题：
[填空题] 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
问题：
[填空题] 在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。
问题：
[填空题] 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
问题：
[填空题] 门卫注意检查可疑人员的物品及（）。
问题：
[填空题] 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。
问题：
[填空题] 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
问题：
[填空题] 与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
问题：
[填空题] 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
问题：
[填空题] 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。
问题：
[填空题] 认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。
