问题:
[单选] 车站当日需解行的票款、兑零款可由()与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写,由值班站长签字确认,其他所有现金的加封均需双人负责加封。
站务员。行车值班员。值班站长。站长。
问题:
[多选] 计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡:()。
卡面完好,无人为折损(含打孔、人为涂写、划花、裂痕、腐蚀、断裂、扭曲、折叠);。芯片在车站现场可以正常读取数据;。芯片在车站现场不能读取数据;。申请退卡时能出具对应押金收据,乘客所持押金收据必须为原件,押金收据涂改、复印均无效。。
问题:
[多选] 对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为当班客运值班员)。加封后,封条上必须注明()。
加封车票种类。车票数量。加封车站。加封人。加封日期。
问题:
[单选] 售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后,询问乘客期望换卡的车站名,并指导乘客填写()。
申请表A联。申请表B联。申请表C联。申请表D联。
问题:
[单选] 当发售免费出站票时必须由()到场确认。
客运值班员及以上人员。值班站长。站长。行车值班员。
引导乘客正确操作票务设备。处理乘客票务事宜。协助处理票务紧急情况。监控电扶梯状态。
问题:
[问答题,简答题] 厅巡员的票务职责有哪些?
问题:
[问答题,简答题] 售票员的票务职责有哪些?
问题:
[问答题,简答题] 客运值班员与售票员之间的交接流程?