问题：
[问答题,简答题] 三类票务事故包括那些内容？
问题：
[问答题,简答题] 四类票务事故包括那些内容？
问题：
[问答题,简答题] 请列举边门的使用条件？
问题：
[问答题,简答题] 乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时，售票员需确认内容？
问题：
[问答题,简答题] BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
问题：
[问答题,简答题] 列车晚点的票务处理程序？
问题：
[问答题,简答题] 启动公交接驳时的票务处理程序？
