问题：
[判断题] 网上银行不办理速汇通退汇业务，也不进行差错处理。发生退汇及差错时，由所在分行指定的业务受理机构进行退汇或差错处理。
正确。错误。
问题：
[判断题] 电子银行一体化签约流程中电话银行约定账户维护是对电话银行约定转入非本人账户的设定和关闭处理。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。
正确。错误。
问题：
[多选] 柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的（）.
行标、行名。服务理念用语牌。营业时间牌。安全警示牌、告示牌。机构名称标牌。
问题：
[多选] 解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。
通过与客户聊家常，帮助客户解决困难。解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确。当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询。遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户。
问题：
[多选] 柜面服务场所内布置规范的要求是（）。
各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置，必要时加以标识，非必用物品应放在隐蔽位置，废弃物品应及时清除。保持服务场所内外环境整洁卫生，定期对环境和机具设备进行消毒处理。各种业务机具和客户自助设备配备齐全，合理摆放，定期进行维护保养，保证其正常运转。服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施，以便合理分流客户，解答客户咨询。
问题：
[多选] 目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中，到账时间的正确解释有（）。
收款方为本分行内建行企业账户的可实时到账。收款方为本分行外建行的2小时内到账。收款方为建行企业账户的可实时到账。收款方为非建行的，到账时间由人民银行清算系统时间决定。
问题：
[多选] 个人网银“安全中心”提供多重安全设置，包括：（）等各种安全手段。
修改密码。动态口令卡。账号保护。短信服务。
