问题：
[单选] 省公司定义故障单经过（）工单方可完全竣工。
电子回单。回访归档。工单调度。短信回送。
问题：
[单选] 用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。
10000前台故障预处理。10000前台录入服务保障系统。10000回访台席进行回访。10000进行催查督单。
问题：
[单选] 湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。
1M。2M。3M。4M。
业务帐号、接入帐号。业务帐号、定单工号。接入子帐号、业务受理号。接入帐号、定单工号。
A、adsl。B、LAN。C、wireless。D、2M。
A、直播。B、点播。C、时移电视。D、信息服务。E、互动业务（游戏）。
问题：
[多选] 在配置机顶盒的时候，基本设置中接入方式有哪三种（）。
A、PPPOE。B、DHCP。C、LAN。D、客户端登陆。
问题：
[多选] 电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有：（）
A、机顶盒处于待机状态。B、视频线没有接好或插错位置。C、电视机的视频输入源不正确。D、服务网络出现故障。
问题：
[多选] 宽带IP电话目前支持的接入方式有哪些：（）
A、ADSL。B、WVLAN。C、LAN。D、CABLE MODEM。
