问题：
[单选] 消费者对某一品牌评价较差，就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价，这一特性反映的是态度的（）。
倾向性。稳定性。易变性。伸缩性。
问题：
[单选] 供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。
供应代理人。销售代理人。采购代理人。服务代理人。
外部报告系统。内部报告系统。营销情报系统。营销调研系统。营销分析系统。
问题：
[单选] 在（）情况下最适合于采用无差异性营销战略。
顾客需求多样化，企业能批量生产。顾客需求多样化，企业产品有特色。市场需求同质，企业产品有特色。市场需求同质，企业能批量生产。
问题：
[单选] 麦当劳等集中力量开拓快餐市场，占有较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是（）。
成本费用高。企业资源有限。细分市场范围小。潜伏的风险大。
问题：
[问答题,简答题] 成品油市场有什么特征？
问题：
[问答题,简答题] 市场营销调研的作用有哪些？
问题：
[问答题,简答题] 一般一个新建立的工矿用油企业开始购油投产，其购买决策可分为哪些阶段？
问题：
[问答题,简答题] 简述成品油用户购买行为主要包括哪些方面？
