问题：
[问答题] 营业受理过户业务的操作规范是什么？
问题：
[问答题] 营业受理改名业务的操作规范是什么？
问题：
[问答题] 营业受理移机业务的操作规范是什么？
问题：
[问答题] 话费查询窗口的服务程序是什么？
问题：
[问答题] 营销员在受理了用户填写的业务登记表后，是否需要逐项检查？若是，应重点检查哪些项目？
问题：
[问答题] 某用户反映使用联通165上网速度太慢，你推荐该用户使用什么业务上网？如何办理该业务？
问题：
[问答题] 当与用户发生现金、文件、票据、物品等交接时，如何进行唱收唱付？
问题：
[问答题] 用户对电话服务工作提出建议或意见时，营业人员态度应持何种态度？
