柜员临时离岗时，有哪些注意事项（）。 ["应临时签退或锁屏","将现金、重要空白凭证入箱上锁","将印章、柜员业务凭证及其他需要保管物品入箱上锁","上缴柜员物品"]
在Word文档中插入文本框可在（）视图方式下进行。 ["A.普通","B.页面","C.大纲","D.打印预览"]
用户经常希望（）就把事情办妥。 ["不沟通","第二次","第一次","以上都不是"]
在Word文档中，绘制矩形时，若按住Shift键，则绘制出（）。 ["圆","正方形","以出发点为中心的正方形","椭圆"]
用户服务中心座席人员在接通用户电话后，完美的电话服务是能使用户对座席人员产生（）。 ["信任感","紧迫感","恐慌感","害怕感"]
营业受理改名业务的操作规范是什么？
