问题:
[判断题] 在通信生产中,必须树立团结协作的整体观念,服从领导指挥,反对各自为政,保证通信畅通。
正确。错误。
问题:
[判断题] 为客户“提供各种服务,增进客户的信任”,这是营销员应该具备的基本条件。
正确。错误。
问题:
[判断题] 电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通,推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。
正确。错误。
问题:
[判断题] 每个职业岗位上的服务者,在别的岗位面前都是被服务者,这种职业分工原则上是不平等的,有高低贵贱之分。
正确。错误。
问题:
[判断题] 尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。
正确。错误。
问题:
[判断题] 仪容主要是指人的容貌。容貌不仅仅是个人形象问题,也是电信营销员讲究职业道德的具体表现。
正确。错误。
问题:
[判断题] 电信营销员在工作时,应一律穿标志服或统一规定的服装,做到衣帽整洁、服装得体、美观大方,并保持平整、干净、无撕裂豁口、不严重褪色、钮扣齐全,符合风纪标准。
正确。错误。
问题:
[判断题] 仪态是指一个人的姿态、动作和表情,仪态也可称为举止。对电信营销员来说,仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。
正确。错误。
问题:
[判断题] 营销员严禁利用工作之便,向客户“索、拿、卡、要”,或搞其他的行业不正之风。
正确。错误。
问题:
[判断题] 严格执行局规、局纪和有关业务规章,可以向客户承诺,在不违反原则的前提下,实行灵活营销。
正确。错误。