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问题：

[单选] 商洽函口气应该恳切，采取（）的口吻，不能显出强加于人的样子。

命令。征询。通知。下达。

参考答案

问题：

[单选] 说明书的宣传对象是广大的人民群众，因此说明书所使用的语言必须能为大家所接受和理解，必须力求浅显明白。这是说明书的特点之一，即（）

语言的生动性。语言的通俗性。内容的科学性。表达的客观性。

参考答案

问题：

[单选] 说明书以（）作为其主要的表达方式，它不像记叙性文章那样注重“感情”，也不像议论性文章那样重视“观点”

A.说明。B.应用。C.真实。D.宣传。

参考答案

问题：

[单选] 说明书的（）结构通常有两种形式：一种是综合式，即把需要说明的内容综合归纳，用一段或数段文字加以表达；另一种是分项式，即把说明书的内容按性质的不同，分项加以说明。

写作。落款。标题。正文。

参考答案

问题：

[单选] 欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所做的，向客人表示热烈欢迎的（）

演讲。祝愿。朗诵。言语。

参考答案

问题：

[单选] 写欢迎词既要严谨、正式，又要尽量使用（）的语气，营造活泼的气氛。

A.委婉。B.欢快。C.热烈。D.商量。

参考答案

问题：

[单选] 欢迎词尽量做到求同存异，充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果，对彼此的（）予以委婉处理或暂时搁置。

合作。关系。分歧。成果。

参考答案

问题：

[单选] 适当引用来宾熟悉的事例、谚语、方言等，可以拉近彼此的（）

A.心理距离。B.实际距离。C.关系。D.默契。

参考答案

问题：

[单选] 广告的（）体现为广告宣传的中心，它直接或间接地体现了制作广告的目的。

A.内容。B.标题。C.主题。D.正文。

参考答案

问题：

[判断题] 通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。

正确。错误。

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