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[问答题,简答题] 简述达成协议的时机与准则。

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[问答题,简答题] 简述客户异议的含义。

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[填空题] 销售是从客户的()开始。

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[问答题,简答题] 如何辨别三类不同的客户异议?

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[填空题] 异议有的是因()而产生,有的是因()而产生。

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[问答题,简答题] 简述处理异议的原则。

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[问答题,简答题] 简述处理异议的策略与技巧。

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[问答题,简答题] 简述处理异议的态度。

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[问答题,简答题] 市场营销的基本特征是什么?

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[名词解释] 个性化需求