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问题：

[多选] 客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作？（）

建立听取意见制度。固定客户样本。网上追踪调查。上门回访。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 简述商务谈判的过程和策略。

参考答案

问题：

[名词解释] 逐户寻访法

参考答案

问题：

[名词解释] 客户引荐法

参考答案

问题：

[名词解释] 光辉效应法

参考答案

问题：

[名词解释] 电话营销法

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 寻求潜在用户方法是什么？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 简述潜在客户的评估。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 简述潜在客户的管理。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 简述如何识别客户的利益点和达成交易。

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