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问题:

[问答题,论述题] 论述服务的基本特征。

问题:

[问答题,简答题] 简述通信行业职业守则。

问题:

[填空题] 提高通信职工的(),是通信企业建设社会主义精神文明的重要内容,它是社会主义精神文明建设的重要组成部分。

问题:

[填空题] 通信企业是()、()的企业,用户信任是通信生产的基础,失去了信誉,就会失去用户,通信事业就难以发展。

问题:

[填空题] 政府定价、政府指导价以社会平均成本为(),对电信市场发展具有极大的促进作用。

问题:

[填空题] 按照信息产业部《关于调整部分电信资费标准的通知》规定,固定电话的装移机工料费的收取标准不得高于()。

问题:

[填空题] 因()、(),在规定的时限内未及时告知用户的,电信业务经营者应当赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失。

问题:

[单选] ()是最基本的人权

经济权。财产权。生存权。发展权。

问题:

[填空题] 通信企业提供通信服务时,应公布其()、()、()及“售后服务”等内容。

问题:

[填空题] “窗口”服务人员应为用户提供热情、(),耐心、()地解答用户的提问。