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[问答题,简答题] 简述企业形象与公众关系计划。

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[问答题,简答题] 公共关系的主要方式是什么？

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[问答题,简答题] 简述企业形象的营销手段。

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[问答题,简答题] 简述差异化营销策略。

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[问答题,简答题] 简述定点超越和流程分析的关系。

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[问答题,简答题] 简述研究客户心理。

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[问答题,简答题] 简述产品的差异化实现形式。

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[名词解释] 服务营销

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[问答题,简答题] 服务与营销核心观念是什么？

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[问答题,简答题] 简述服务与营销关注点的转变。

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