问题:
[单选] 以下()不是连环三问的提问模式。
开门类问题。事实类问题。原因类问题。感受类问题。
首次报价把价格略微提高一点。不要接受客户的第一次降价提议。报完价后,诚恳告诉客户,这是标准报价,还可以再优惠。让客户帮你做事情作为降价的交换条件。
问题:
[单选] 以下()不是讲第三方客户故事的核心要素?
问题。角色。利益。第三方客户的公司情况。
客户想了解产品。客户询问实施情况。客户询问购买后的培训情况。客户询问水平考试的具体流程。
问题:
[单选] 培训产品的销售,以下()切入法不合适?
从公司的培训课程切入。从业务难点切入。从与会计业务相关的时间段切入。从公司的相关培训活动切入。
问题:
[单选] 以下()不属于客户购买延迟决策的表现?
容我再考虑一下。下周再说吧。我觉得参加你的这个培训没有价值。我给老板汇报一下,听听他的想法。
问题:
[单选] 如果处理完延迟客户仍然不购买,正确的方法是()?
放弃项目。接着等待。转入异议处理程序。接着向客户重复利益。
问题:
[单选] 以下关于异议的描述()是不正确的?
当客户对你的推荐方案感到不明白时,会产生异议。当客户感觉自己没得可赚的时候,会产生异议。异议总是与客户五大购买决策紧密相关的。异议是客户打算买你东西前的讲价行为。
问题:
[单选] 以下关于LSCPA的描述()是不正确的?
先处理情绪再处理异议。如果客户误会,马上进行解释,以消除异议。分享之后,不要急于解释,一定要透通过探寻找到问题产生的根本原因。客户提出异议时,一定首先认真聆听。
问题:
[单选] 客户和你谈价格的通常原因是()?
他想为公司省钱。这是客户的习惯。客户想知道底价在哪里。客户觉得你的价格太高。