问题：
[多选] 割接、重大数据修改或者升级操作前应（）
制定详细的操作技术方案。准备安全倒回措施。应向办事处/代表处负责人、产品线项目经理、相关部门部长及相关远程支持人员提前发布通告。严格按照方案和数据设定规范进行测试和检查，计费、安全倒换是重点。
问题：
[多选] 以下哪些属于现场服务要求严格执行的行为（）
异常版本的使用，需经过产品总经理和研究所质量副所长邮件或书面批准，才能应用在已投入商用的设备上。。禁止在行业默许规定时间范围外（一般为00：00-06：00），对在网运行设备进行有重要影响的数据修改、版本升级、带电插拔重要单板、加载、掉电复位等操作。。版本升级操作需征得客户同意，所有的版本软件必须通过正常的渠道来申请，严禁使用未经发布的版本。。严禁在客户机房内玩游戏和乱动其它厂家设备，严禁擅自使用客户机房电话、在机房或客户办公室上网，如确实需要须经客户同意后方可使用。。
问题：
[多选] 服务人员的语言规范有以下哪些？（）
保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。。语气应热诚、谦和、不卑不亢。。尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。。与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。。
问题：
[多选] 服务人员基本行为规范包括哪些方面（）
精神风貌。语言规范。技术水平。行为举止。
问题：
[多选] 《售后现场服务行为通用规范》适用于哪些人员（）
售后工程师。合作方工程师。销售人员。开发人员。
问题：
[判断题] Uppch同步过程发生在RRC连接过程之后。
正确。错误。
问题：
[判断题] 若UE收到RRCCONNECTSETUP，但RNC没收到RRCCONNECTsetupcomplete消息，则返回失败代码CAUSE=REPLYTIMEOUT
正确。错误。
问题：
[多选] RRC连接超时是有哪些定时器组合构成的？（）
N312。T300。T312。N300。
问题：
[多选] 在室内存在干放的区域出现RRC连接无响应时，我们的排查思路为？（）
对比RRU覆盖区域和干放覆盖区域RRC连接情况。检查干放时隙配比情况。重启干放。更换干放。
