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问题:

[单选] 新乘带飞期间,如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉,给予新乘务员通报批评并推迟()月晋级处分或通报批评并重新参加培训()月处分,扣减绩效分()分。

1个/1个/5。2个/2个/5。3个/3个/5。1-3个/1-3个/5。

问题:

[多选] 一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职(含)以下行政惩处,并可附加扣发3000元(含)以下绩效工资处分,扣减绩效分3-5分。下列事件属于一般差错事件的是()。

向公司提供虚假信息。。散布谣言(含网络形式),搬弄是非,造成同事不和,影响工作。。在相关事件的调查中,不能如实反映客观事实,或有意隐瞒真相。。虚假汇报工作,或好大喜功,欺上瞒下。。

问题:

[多选] 因个人原因发生一般差错中所列行为或以下行为,给部门,公司,职业形象造成恶劣影响,构成严重后果或构成犯罪的视情节轻重给与降级或降职以上直至解除劳动合同(含移交公安机关处理)的行政惩处,并可附加扣发5000元以下绩效工资的处分,扣减绩效分6-10分。包括下列行为中()。

缺乏职业道德和个人修养,对机体或公司声誉造成影响。吸食毒品,或有偷窃行为者。。借助工作便利谋求私利或侵占公司财物,已构成犯罪的。。其他违法犯罪行为。

问题:

[单选] 请常见病假A类假者(航班起飞前两个半小时以外请假,扣减绩效分()分/次:B类假者(航班起飞前两个半小时以内请假),扣减绩效分()分/次。

A.1/3。B.1/2。C.2/3。D.1/1。

问题:

[多选] 乘务人员在执行航班任务,担当管理角色时,如发生以下行为,但尚未造成影响者,扣减绩效分1-2分:给本单位,部门或公司造成影响者,视情节轻重给予通报批评,并可附加扣发绩效工资2000元(含)以下的处分,扣减绩效分3-5分。()

未按规定填写,上交《乘务日志》的。。未按规定进行号位分工。。未按准备会程序组织航前准备会的。。未按规定填写《客舱记录本》的。。

问题:

[填空题] 航前货品有航食人缘统一配发铅封在餐车内,由()号乘务员进行清点。

问题:

[填空题] 乘务员销售提成按照机上所售商品销售总金额的()进行提成。

问题:

[填空题] 节庆日期乘务人员()天一下的病、事假审批权为乘务人员所在中队经理。

问题:

[填空题] 凡岗前培训合格、无任何违纪者,经审核同意方可放飞,首次参加放飞的()小时担任学员,不占号位飞行。

问题:

[填空题] 实习学员由教员带飞满()小时后方可申请放飞。