定期跟踪的保有客户。定期跟踪保有客户的推荐。你售后服务站的外来的保有客户。以上都包括。
右手去拿话筒，左手拿笔记录。左手去拿话筒，右手拿笔记录。头部和右肩夹住电话，右手记录。头部和左肩夹住电话，左手记录。
问题：
[单选] 客户进展厅之前，都有一种期望（）。
花最少的钱，买最好的东西。买最好的东西，不管花多少钱。花最少的钱，买低档的东西。以上说法都不对。
问题：
[单选] 客户试乘试驾过程中，体验车辆的操控性主要包括（）。
车窗按纽。收音机按纽。舒适性。以上都包括。
问题：
[单选] 商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是（）。
商务礼仪和仪容仪表没有什么区别。商务礼仪和仪容仪表完全不同。商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别，商务礼仪讲的是一种规范。以上都不正确。
问题：
[单选] 作为汽车销售人员，在日常的销售工作当中，使用最多，最普遍的方法是（）。
打电话。登门拜访。发送信函。以上都包括。
问题：
[单选] 用于消费的汽车消费主要集中于（）。
中低档次。低档。中高档次。高档。
