发，到站不变，改变经过的路线。改变发、到站和经过的线路。发站不变，改变到站和经过的路线。到站不变，改变发站和经过的路线。
问题：
[单选] （）情况不属于旅客人身伤害事故。
烫伤。挤伤。复发心脏病。砸伤。
问题：
[单选] 减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（包括超过减价优待证规定的区间）（）车票。
可以发售学生。不能发售学生。分段发售全价票及学生。发售全价票。
问题：
[单选] 旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。
换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额。换发代用票，补收正当到站票价与已收票价差额，核收手续费。编制客运记录，作为乘车至正当到站的凭证，到站补收差价。。编制客运记录，作为免费乘车返回发站的凭证，到发站补收差价。。
硬座客票基本票价的2％。硬座客票的2％。基本票价的2％3。旅客票价的2％。
问题：
[单选] 旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。
代用票票号。身份证号码。软纸票号码。工作证号码。
问题：
[单选] 旅客列车“药箱”药品、器械和材料的配置，按照旅客列车（）分别设甲类、乙类、丙类。
等级。车次。运行距离。运行时间。
问题：
[单选] 特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）
被套、枕巾、小单。枕套、小单、被套。枕巾、小单、枕套。枕套、枕巾、被套。
问题：
[单选] 站车服务设施的引导标志不应采用（）
铁路客运服务图形标志。国际标准规定的图形标志。自行设计并附汉字。附有英文字母的标志。
