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问题：

[单选] 在一次检查或调查中，查出旅客列车多人或三乘单位发生同类路风问题的，（）认定路风问题档次。

分别。合并。对应。

参考答案

问题：

[单选] 旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，追究（）及列车长的路风管理责任。

本车厢乘务员。当班乘务员。相应乘务人员。

参考答案

问题：

[单选] 方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。

固定形象。固定样式。固定模式。固定图形。

参考答案

问题：

[单选] 当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

法律的惩罚。治安处罚。社会舆论这一“道德法庭”的审判。法律的宽恕。

参考答案

问题：

[单选] （）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

企业利益。遵章守纪。安定和谐。安全可靠。

参考答案

问题：

[单选] 坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。

安全。工作。道德。职业。

参考答案

问题：

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。

禁止随便开启。专人负责管理。严禁放置物品。适量放置物品。

参考答案

问题：

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。

闲人免进。旅客止步。严禁烟火。禁止吸烟。

参考答案

问题：

[单选] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。

摆放整齐。填写规范。修改正确。修改填写及时。

参考答案

问题：

[单选] 普通旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

初中。高中（中专、中技）。大专。相当于高中。

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