问题：
[问答题,简答题] 2013版赔付制度里面有关3D眼镜的赔付标准是什么？
问题：
[问答题,简答题] 影城目前执行的神秘顾客问卷中影厅服务的考察内容是什么？
问题：
[问答题,简答题] 2013年营运标准中票房服务七步曲是什么？每一步的标准语言是什么？
问题：
[问答题,简答题] 2013年营运标准中卖品服务（有备膳员的情况下）六步曲是什么？每一步的标准语言是什么？
问题：
[问答题,简答题] 根据报表指出A、B影城的问题，并为2家影城各提出至少6种改进的措施？
问题：
[填空题] 我国现阶段职业道德规范有（）、（）、办事公道、服务群众、（）。
问题：
[填空题] 职业道德评价的方有两种：（）评价、（）评价。
问题：
[填空题] 安装输片系统各部分时应以（）为基准线。
问题：
[填空题] 调整片门压力大小时应以（）为基本原则。
问题：
[填空题] 使用万能表判断电容器好坏时，如果由左摆到右端不再动则说明电容器（）。
