问题：
[填空题] 硬故障主要有机械故障、（）、硬件软故障几种。
问题：
[填空题] 软故障主要有（）、病毒故障、人为故障几种。
问题：
[填空题] 开机要先开（），再开主机的顺序。
问题：
[填空题] 签收局内清单是签收（）的邮件。供本班处理。
问题：
[填空题] 批量开拆总包是为了数据能够（），给据车间需要定期执行此功能。
问题：
[填空题] 邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向（）提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。
问题：
[填空题] 邮件退回是将无法投（）的邮件退回寄件人。
问题：
[填空题] 无法投递的保价信函不贴改退批条，直接在（）上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
问题：
[填空题] 无着邮件的确定范围是：无法投退给寄件人；（）；拒付应付的费用；在投退局保管期满寄件人仍未来领取。
