问题：
[问答题,简答题] 在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差是怎样规定的？
问题：
[问答题,简答题] 对故障抢修抵达现场的时限是如何承诺的？
问题：
[问答题,简答题] 对从接到报修到故障修复的时间有何承诺？
问题：
[问答题,简答题] 无偿服务和有偿服务的划分原则是什么？
问题：
[问答题,简答题] 居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故？
问题：
[问答题,简答题] 居民客户因电力运行事故造成其家用电器损坏时，应如何投诉？
问题：
[问答题,简答题] 业扩报装的主要作用是什么？
问题：
[问答题,简答题] 业扩报装的主要内容是什么？
问题：
[问答题,简答题] 供电方案的有效期如何规定？
