问题：
[单选] 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。 a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。
abc。bcd。acd。abcd。
问题：
[单选] 下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）
读者咨询服务。用户教育服务。网络信息资源服务。专题情报研究服务。
问题：
[单选] 下列哪项咨询是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。（）
辅导性咨询。向导性咨询。文献检索性咨询。专题性咨询。
问题：
[单选] 下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）
辅导性咨询。向导性咨询。文献检索性咨询。专题性咨询。
问题：
[单选] 下列哪种咨询是解决读者在查找文献过程中，因不熟悉检索方法而遇到的困难。（）
辅导性咨询。向导性咨询。方法性咨询。专题性咨询。
问题：
[单选] （）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。
辅导性咨询。事实性咨询。方法性咨询。专题性咨询。
问题：
[单选] 参考咨询体系的构建原则包括：（） a坚持“以人为本” b坚持服务至上 c坚持分工与协作结合 d坚持实用性。
abc。bcd。abcd。acd。
问题：
[单选] 影响咨询用户需求的社会因素包括：（） a政治制度和国家方针政策 b传统文化心理 c科学技术心理 d信息保证心理。
abc。bcd。abcd。acd。
问题：
[单选] 下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是（）
咨询用户的职业与工作任务。生活中的需求。所受教育及知识水平。个人专长志趣与特点。
问题：
[单选] 咨询用户信息需求的共同心理有哪些（） a咨询用户的信息价值心理； b咨询用户求便心理； c咨询用户的求全心理； d咨询用户的求新心理。
abc。bcd。abcd。acd。
