问题：
[多选] 按照广东农信社银行卡换卡的基本规定，以下说法正确的有（）
换卡时，若为同一卡产品换卡，则允许在欠费情况下进行换卡。换卡时，若为跨产品换卡，则需先还清欠款后才允许换卡。卡折一体户的银行卡，进行跨产品换卡时，需先收回存折后换卡。换卡时，若客户持有新卡的卡产品已达到规定的持卡数量，则不允许换卡。换卡后，旧卡已设置的银行卡交易限额标准将转移到新卡上。
问题：
[多选] 按广东农信社银行卡业务规定，银行卡办理临时挂失可采用的方式有（）
电话办理挂失。信函办理挂失。函电办理挂失。网上银行办理挂失。柜面办理挂失。
问题：
[多选] 广东农信社银行卡业务规定，以下属于银行卡书面挂失业务的主要风险点的有（）
客户提交的有效证件是否真实、有效，齐全。单位卡代理办理，是否出具授权书及相关有效身份证件。个人卡代理办理，是否出具代理人及持卡人有效身份证件。对死亡等特殊情况，需要出具"死亡证明书"办理挂失。未满18周岁的客户是否由监护人陪同办理。
问题：
[多选] 以下属于广东农信社银行卡书面挂失解挂业务的主要风险点的有（）
柜员录入的卡号是否正确。客户提交的有效证件是否真实、有效，齐全。单位卡代理办理，是否出具授权书及相关有效身份证件。对于未能提供挂失业务申请书客户联的情况，是否打印相关免责条款并交客户确认签名。对死亡等特殊情况，需要出具"继承权证明书"和继承人的身份证件是否真实、有效，齐全。
问题：
[多选] 以下不属于广东农信社银行卡重置C.VV锁定的主要风险点的是（）
客户提交的有效身份证件是否真实、有效，齐全。客户填写的特殊业务申请表等相关资料是否正确。柜员录入卡号是否正确。客户银行卡是否激活。客户是否年满18周岁。
问题：
[多选] 按银行卡业务规定，按广东农信社银行卡业务规定，以下属于个人卡修改密码的业务受理中所要求提交的材料有（）
客户填写的"特殊业务申请书"。客户提交的借记卡。客户提交本人有效身份证件及复印件。主卡持卡人办理附属卡密码修改，提供主卡本人有效身份证件及复印件。属于死亡挂失情况，提交"继承权证明书""死亡证明"及合法继承人的有效身份证件及复印件。
问题：
[多选] 以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）
柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息。尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈。网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"内容是否齐全，是否已按规定签名。网点柜员审查客户填写的"卡业务投诉表"无误后，盖章确认。柜员使用"[360015]卡投诉"对客户投诉的内容进行录入。
问题：
[多选] 以下属于IC.卡片写卡状态的有（）
写卡成功。写卡失败。写卡脚本已发出。未生成脚本。系统处理中。
问题：
[多选] 在广东农信社持IC.卡销卡的业务流程中，以下属于前台柜员的业务操作事项有（）
受理和审核资料。查询客户、IC.卡片信息。执行持卡销户交易。打印相关业务单。复核、整理资料。
问题：
[多选] 以下不属于广东农信社IC.卡电子现金圈存业务审核要求的有（）
审核客户是否本人持有效身份证件办理。审核圈存的金额与业务交易单打印的圈存金额是否一致。审核卡片上圈存后的余额与系统登记的圈存金额是否一致。审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效身份证件。审核客户提交的带有领取电子现金说明的业务凭证是否真实。
