问题：
[多选] “Tom在学校读书的时候，因为个子很娇小，常常受到一些同学的集体霸凌。这些不愉快的经历，使他的个性表现得退缩，没有自信，时常感到忧虑不安。幸好有位辅导老师，发现他在广告设计有过人的优异表现，具备特殊的艺术性向，并时常鼓励帮助他的学习。经过多年的努力，Tom的表现斐然，并且经营管理一间广告设计公司，聘用近百名员工，并且服务深受顾客的喜爱，而成为杰出的广告设计公司经理人。”以上这段叙述与下列心理学的那些应用领域，关系较为密切？（）
人因工程学。健康心理学。人际关系心理。消费心理学。组织与领导心理学。
问题：
[多选] 霍金斯所提出的SHEL人-模式中心理论，探讨那些变项？（）
环境安排。软体设计。硬体规划。人际互动。以上皆是答对。
问题：
[多选] 心理学家与工业设计专家合作探讨人因工程心理的主要目的包含哪些主要考量？（）
价钱更便宜。更安全。更友善好用。全部皆是。更舒适健康。
问题：
[多选] 人因工程心理在设计物件时，会考虑下列哪些人的知觉或感觉因素？（）
以上皆是。消费力。声音的因素。使用者性别的因素。光线的因素。
问题：
[多选] 人因工程设计会考虑使用者的个别差异，下列哪些方法可以用来测量使用者的身心个别差异？（）
访谈法。动态测量法。智力测验法。摄影测量法。静态测量法。
问题：
[多选] 年轻族群消费行为有其特性，网购是其中一个议题，根据课程专访可以观察到下列哪些特性？（）
网购邮寄略施小惠免运费有诱因。年轻族群对网路消费还很抗拒。喜欢网路购买的便利。受到偶像崇拜促销策略影响。网购已经成为习惯型的消费途径。
问题：
[多选] 消費決策是個微妙的歷程，請您指出下列選項，在消費的前中後階段，涉及到的影響因素？前讯息选择中个人因素，时间压力，内场，外场后期待与满意度客服申诉。（）
消费之前会知觉到一些讯息。决策的当下仍会受到时间压力与周遭环境影响。消费历程完全是盲目的。消费历程可以有意识的自主决定E、消费后的满意度或者客服申诉会影响消费感受。
问题：
[多选] 消费行为其实是有迹可循的，厂商藉由归纳分析消费者的那些型态，可以规划更有利的商品促销模式。（）
团体型组织消费。消费行为型态是不能改变的。习惯型购买。消费行为型态毫无轨迹可循E、随机体验型消费。
问题：
[多选] 喝咖啡是一些人的共同生活习惯，至于喝怎样的咖啡，则差异很大。到星巴克喝一杯咖啡，您消费了下列哪些项目范围？（）
讯息。财货。服务。感情。身分。
问题：
[多选] 领导者为了组织的运作常常必须做决策。而这些决策的执行结果往往与组织的成长与衰退有关，请您选出下列选项中，领导者决策的主要心理因素。（）
丰富的想象力与创造力。图利自己与破坏他人的谋略。高度的注意力与专注力。做对的事与将事情做对的智慧E、目标达成与克服困难的意志力。
