问题：
[多选] 人际关系从融洽的状态走向终结，通常要经历（）阶段
分歧。收敛。冷漠。逃避。终止。
批评从称赞和诚挚感谢入手。批评前先提到自己的错误。间接提醒他人注意自己的错误。领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误。让别人保住面子。
问题：
[多选] 人们的行为受制约于二个方面因素（）
性格。态度。外部情境压力。行动。
问题：
[多选] 琼斯等人1982年总结了人们主要的特殊自我表现策略，包括（）等五种。
逢迎。恫吓。自我抬高。显示。恳求。
自愿参加原则。接近真实生活原则。有利研究设计原则。自由终止原则。充足补救原则。
自我知觉理论。归因理论。控制源理论。认知不协调理论。
问题：
[单选] （）指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
社会干扰。社会惰化。他人助长。性别助长。
