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问题：

[单选] 在消费者的意志品质中，消费者能充分认识到自己行动的正确性以及行动的社会效果，不盲从或卤莽行事是消费者意志的（）。

自觉性。果断性。坚韧性。自制性。

参考答案

问题：

[单选] 从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。

个人来源。商业来源。大众来源。经验来源。

参考答案

问题：

[单选] 在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。

地理区域。气候条件。资源状况。理化环境。

参考答案

问题：

[多选] 下列关于消费者需要结构的发展趋势，正确的是（）。

食物的消费比重在整个消费支出中总体呈上升趋势。住宅消费支出的比重将迅速增长，成为除食物消费外的第二大开支项目。教育费用也将在家庭开支中逐步上升。非商品性消费将日益增加。食物的消费比重在整个消费支出中总体呈下降趋势。

参考答案

问题：

[多选] 下列因素中，对消费者的储蓄心理有影响的外界因素是（）。

银行利率。消费者的个性心理特征。消费者的经济收入。国家的宏观经济形势。通货膨胀率。

参考答案

问题：

[填空题] （）是在一次诱导成功后，乘机向消费者提出购买建议，达到扩大销售的目的。

参考答案

问题：

[填空题] （）是人们维持生存和发展，进行劳动力再生产的必要条件，也是人类社会最大量、最普遍的经济现象和行为活动。

参考答案

问题：

[填空题] 当消费者的购买意图形成以后，如果他人的态度是积极的、支持的，消费者也没有遇到意外的环境变化，就可以进入（）阶段。

参考答案

问题：

[填空题] 运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明，无论从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品称为（）。

参考答案

问题：

[名词解释] 问卷调查法

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