问题：
[多选] 中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）
追求情趣、格调。显示身份。自信、体面。看重经历。
问题：
[多选] 从心理学角度看，旅游企业职工的个体差异可以具体分为（）
认知差异。能力差异。性格差异。气质差异。
问题：
[多选] 改变旅游者的态度主要通过以下途径（）
改变旅游者认知。激发旅游者情感。促使旅游者学习。改变旅游者个性。
问题：
[多选] 罗伯特・麦金托什将旅游动机划分为（）
身体健康的动机。文化的动机。交际的动机。地位和声望的动机。
问题：
[多选] 青年旅游者的消费行为特点通常表现为（）
习惯性强，注重理性。追求时尚，表现时代。追求个性，表现自我。追求档次，表现享受。
问题：
[多选] 服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备（）
明确的角色意识。敏锐的观察力。准确的判断力格。较强的感染力。
问题：
[多选] 个性心理特点具体在一个人身上表现为（）
差异性。稳定性。可塑性。内隐性。
