问题：
[多选] 由于旅游工作的特点，对旅游工作者的性格要求（）
乐群外向。兴趣广泛。自信自立。勇于负责。
问题：
[多选] 在旅游过程的中间阶段，旅游者的主要心理需求表现为。（）
实现美好的愿望。寻求新奇。舒适的服务。社交和友谊。
问题：
[多选] 在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括（）
旅游从业人员。旅游目的地居民。其他旅游者。旅游者自身。
问题：
[多选] 旅游经营者激发人们旅游动机的手段主要有（）
提高旅游服务质量。开发特色鲜明的旅游产品。加强旅游宣传。满足旅游者的需要。
问题：
[多选] 旅游者在旅游活动的初始阶段的心理活动主要表现为（）
对安全方便的期待。对服务态度的期待。对服务效果的期待。对新奇体验的期待。
问题：
[多选] 由于社会阶层的客观存在，在现实生活中形成了以下典型的心理模式影响人们的心理和行为（）
认同心理。自保心理。高攀心理。模仿心理。
问题：
[多选] 旅游企业员工心理健康的标准包括（）
正确评价自己。人格发展平衡，行为合理。适应性强。人际关系好。
问题：
[多选] 旅游目标对于旅游动机的激发作用，取决于旅游目标的（）
价值。吸引力。清晰度。适宜性。
问题：
[多选] 发现服务时机是提供优质服务的一个关键，正确的做法是（）
掌握客人特点，留心观察。分析客人的言谈举止。正确辨别客人的职业身份。等候客人提出要求。
