问题：
[单选] 目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）
使用EPON接入的技术有问题，无法满足用户的需求。移动的接入带宽达不到给用户承诺的带宽。用户访问的资源大部分在电信网络，导致网速慢。苏州移动的出口带宽已满。
Bytes Per Second。Bits Per Second。Baud Per Second。Bilion Per Second。
问题：
[单选] 上门服务前全面落实“五个一”，即（）
一双鞋套.一块垫布.一块抹布.一张服务卡.一张施工单。一双鞋套.一块垫布.一张评价卡.一张服务卡.一张施工单。一双手套.一块垫布.一张评价卡.一张服务卡.一张施工单。一双手套.一块垫布.一块抹布.一张服务卡.一张施工单。
问题：
[单选] 装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
420。340。330。430。
ipconfig/all。tracert。regedit。server。
问题：
[单选] 5类数据传输电缆最长传输距离不超过（）
50米。100米。150米。200米。
问题：
[单选] 我是2M的带宽，为什么下载只能达到150KB？以下说法不正确的是（）
电脑中存取数据的单位是“字节”，即byte，而数据通信是以“位”作为单位（即bit，1Byte=8bit）。。2M宽带下载速度为100KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。。
问题：
[单选] 上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳。
51 。52 。41 。42。
问题：
[单选] 10M独享互联网下载速率大概为？（）
10MB。1.25MB。1MB。1.25Mb。
问题：
[单选] 预验收时，BAN箱和ONU设备必须（）进行验收
100%。80%。75%。60%。
