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问题：

[单选] 四川NOC向广东NOC派发故障工单，工单中的电路编号是乐山深圳CES0001，请问此电路是（）业务。

DDN业务。FR业务。VPN业务。数字中继电路业务。

参考答案

问题：

[单选] 全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。

GNOC。MNOC。CNOC。NOC。

参考答案

问题：

[单选] 派发工单和处理工单内容必需符合（）要求。

6W3H。5W1H。ISO9001-2000。电信法。

参考答案

问题：

[单选] 农行客户申告一条深圳至石家庄ATM电路时延大，经测试线路状态正常，该时延问题一般由（）工位进行处理。

深圳。广东。集团NOC。河北。

参考答案

问题：

[单选] 目前跨域的移动用户申告工单处理平均时长参考值暂定为（）小时。

12。24。36。48。

参考答案

问题：

[单选] 电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断，该电路处理时限为（）分钟。

120分钟。180分钟。60分钟。240分钟。

参考答案

问题：

[单选] 电信集团客户保障工单新加故障定位反馈。要求（）内完成。

120分钟。90分钟。60分钟。30分钟。

参考答案

问题：

[单选] 电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。

60分钟。120分钟。240分钟。480分钟。

参考答案

问题：

[单选] 电信集团电子运维系统网络保障工单中显示，北京-广州S-64N2001IP中断，传输电路号说明了此条IP中继的带宽是（）。

155M。622M。2.5G。10G。

参考答案

问题：

[单选] 电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。

5分钟。10分钟。15分钟。20分钟。

参考答案

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