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问题：

[多选] NOC交接班中需要交接的事项包括（）。

网管告警。遗留工单。值班工具。值班日志。

参考答案

问题：

[多选] 故障工单质量的检查内容包括（）。

派单、接单的及时性。派单内容的准确性。接单的规范性。工单反馈数量。

参考答案

问题：

[多选] 集成商/厂商发送数据骨干网络操作申请时，应包括下述内容（）。

操作申请单。硬件资源变更单。链路调单。操作脚本。

参考答案

问题：

[单选] NOC工作中电信集团网络保障工单问题跟踪解决率：参考指标为，一个月内问题解决率：（）；三个月内的问题解决率（）。

>60%；80%。>70%；90%。80%；90%。50%；70%。

参考答案

问题：

[单选] 防病毒指标：负责的维护终端、网管系统和业务平台的病毒防护及时率>（）%。

85。90。95。96。

参考答案

问题：

[单选] 防攻击指标：在工信部备案的2级以上系统和省级电信公司自有DNS遭受攻击导致业务基本不可用的安全事件≤（）次/年。

1。3。5。6。

参考答案

问题：

[单选] 防劫持指标：针对重要通信保障对象的路由劫持事件从响应开始至处理完毕平均耗时

10。20。30。40。

参考答案

问题：

[单选] 割接异常率是指：影响CDMA基站超过（）个（含）的无线网络割接。

30。40。50。60。

参考答案

问题：

[单选] 割接异常率是指：影响互联网省出口（）%以上业务的互联网设备割接升版。

30。40。50。60。

参考答案

问题：

[单选] 割接异常率是指：影响语音业务省际电路（）%以上的PSTN、软交换设备割接升版。

30。40。50。60。

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