问题：
[填空题] 省会城市和直辖市BSC阻断超过（）分钟，或其余地区BSC阻断超过（）分钟被定义为全网重大故障。
问题：
[填空题] 由于各种原因造成GPRS网所承载的某项或若干项主要业务（CMWAP浏览、CMNET浏览等）业务中断，在早6：00至晚上1：00的时间段内，故障历时（）分钟被定义为全网重大故障。
问题：
[填空题] 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
问题：
[填空题] 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
问题：
[填空题] 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
问题：
[填空题] 测试工作按测试目的可以分为（）和（）两部分.
问题：
[填空题] 与通信网相连的计费系统、BOSS系统、客服系统等，以通信网设备的（）为界端口中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“（）管理、（）维护”体系.
问题：
[填空题] 网络测试可分为（）、（）及（）。
问题：
[填空题] 自动拨测系统中只有（）用户（超级用户）才能进行系统设置。
问题：
[填空题] 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
