问题：
[填空题] 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
问题：
[填空题] 在故障处理流程环节，T0是（）环节，T3是（）环节。
问题：
[填空题] “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
问题：
[填空题] 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
问题：
[填空题] 预处理的定义为两种，一种是（）预处理，另一种是（）预处理。
问题：
[填空题] 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。
问题：
[填空题] 对于批量用户投诉，适用故障处理（）级响应级别。
问题：
[填空题] 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
问题：
[填空题] 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
