问题：
[单选] 目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）
75%。80%。85%。90%。
问题：
[单选] 全球通新都市68套餐的月最低消费的语音通话费不包含（）
国内长途通话费。虚拟网计次通话费。国内漫游通话费。虚拟网月费。
问题：
[不定项选择] 手机视频的退订方式有哪些（）
移动梦网。10086。短信。营业厅。
账户信用等级为0，可透支额度为0。账户信用等级为100，可透支额度为100元。账户信用等级为300，可透支额度为300元。账户信用等级为500，可透支额度为500元。
问题：
[多选] 彩铃按月付费功能资费包括哪些费用（）
彩铃月功能费。按月付费信息费。彩振信息费。GPRS流量费。
问题：
[多选] 关于无线座机（固话版）保底套餐以下哪些业务是限制开通的（）
家庭亲情网。短信包月。彩信包月。发移动网间短信。
问题：
[多选] 以下关于手机钱包销户说法正确的有哪些（）
如果客户手机钱包账户余额为0，且账户状态正常，则可直接销户。如果客户手机钱包账户余额不为0，则需客户先行消费使得余额为0或将余额退回至手机支付账户后再进行销户。手机钱包内余额不可以挂失，不可找回。客户手机号码销号后，如果客户手机钱包中仍有余额，客户可继续通过手机钱包现场消费，直到余额为零后自动销户。
