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10086运营部知识考试题库
问题:
[多选] 话费发票分为两种,分别是以下()。
实收发票;。月结发票;。月结发票+实收收据;。实结发票+实收收据;。
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问题:
[问答题,简答题] 话费日收项目包括哪些?
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问题:
[填空题] 客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务,只是当客户手机话费余额()时,系统将自动实现转帐功能。
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问题:
[单选] 客户的个人资料和通信秘密不受侵犯,但有些情况是例外的,下列情况中不属其中的是()。
因客户提供的个人资料不准确或未及时通知甲方修改个人资料而造成的客户通信秘密泄露;。客户需要要求查阅的;。公、检、国安等法定机关因刑事侦察需要要求查阅的;。在邮递过程中造成的通信秘密泄露。。
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问题:
[填空题] 客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为()。
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问题:
[填空题] 客户使用手机充值卡充值时累计输入()错误的手机充值卡密码后,其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。
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问题:
[填空题] 目前,话费误差,双倍返还错收话费采取()退费和返还操作方式。
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问题:
[问答题,简答题] 目前发行的手机充值卡有哪几种面值?
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 什么是分户?
参考答案
问题:
[单选] 手机上网登录wap.monternet.com进入移动梦网,选择“掌上营业厅”,选择“()”栏目。
充值;。交费功能;。网上交费;。充值交费;。
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