问题:
[填空题] 当月消费积分累计称为“月消费积分”,当年各月消费积分累计称为“年消费积分”,所有消费积分累计称为()。
问题:
[多选] 积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值,包括()及()礼品/服务的价值。
非话费类;。实物类;。话费类;。非实物类。
问题:
[单选] 在转品牌前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品/服务;若客户不愿兑换,则转品牌后原积分()。
累加;。冻结;。保留;。清零;。
问题:
[多选] 中国移动积分计划仅面向()客户。
G3品牌;。全球通;。动感地带;。神州行;。
问题:
[单选] ()可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作,其数据操作范围为湖南。
10086运营部客户代表;。在线客服客户代表;。积分专席客户代表;。特殊团队客户代表;。
问题:
[单选] 对于(),必须使用本机呼入才能受理,非本机呼入则不受理。
积分业务咨询;。积分兑换情况查询;。积分业务投诉;。积分话费兑换;。
问题:
[单选] 对于“积分兑换情况”查询,使用()呼入可以受理。
本机;。非本机;。本机或非本机;。本机和非本机;。
问题:
[单选] 对于积分统一管理平台中除“积分兑换情况”的其他业务,()呼入可直接受理。
本机;。非本机;。本机或非本机;。本机和非本机;。
问题:
[填空题] 积分商城办理登记节点包括()、()、()。