当前位置:移动通信营业员考试题库>移动通信综合知识题库

问题:

[多选] 全球通客户的密码重置办理渠道有()。

短信。网站。WAP。10086。沟通100服务厅。自助终端。

问题:

[多选] ()暂不提供改号业务

全球通。神州行畅听卡。神州行大众卡。动感地带。

问题:

[多选] 关于全球通过户以下说法正确的有()。

客户欠费、报失、暂停后不能办理过户。过户即时生效。过户手续不可交叉办理。新开户后随时可以办理过户手续。

问题:

[多选] 关于全球通过户以下说法不正确的有()。

办理过户收取15元手续费。办理过户业务后,当月未结清话费由旧机主承担。。过户并不影响号码的入网时间。。欢乐在线主卡客户如需办理过户业务,必须先取消欢乐在线。

问题:

[多选] 关于全球通开户以下说法正确的有()。

新开户一个月后可申请改号。全球通客户开户后90日才可以办理销户业务。新开户后随时可以办理过户手续。服务厅不收支票,但可通过POS机使用有银联标志信用卡进行缴费。

问题:

[多选] 来电提醒业务默认在手机()状态下,将主叫来电介入漏话服务系统。

关机。停机。无法接通。无人接听。

问题:

[多选] 全球通销户重开业务是针对状态为()的客户。

预约销户。欠费销户。销户。停机。

问题:

[多选] 手机游戏按游戏类型分为()。

G+游戏包。单机游戏。手机网游。图文游戏。

问题:

[多选] G+游戏包可通过()进行开通或关闭(取消当月仍然可使用包内业务,次月终止订购关系)。

营业厅。10086客服。网上营业厅。短信。

问题:

[多选] MM业务针对中国移动()品牌客户使用。

全球通。神州行。动感地带。G3信息机。